İade Politikası

Bu politika, Şükrü Emre Erim — Medyabim Bilgisayar ve İnternet Hizmetleri tarafından sunulan KASA (Hosting Yedekleme Kasası) hizmetinde iade ve cayma koşullarını düzenler.

1. Kural: iade yapılmaz

Hizmet, elektronik ortamda sunulan ve ödeme onaylandığı anda ifasına başlanan bir abonelik hizmetidir. Bu niteliği gereği ödenen bedel iade edilmez. Aşağıdaki maddeler bu kuralın hukuki dayanağını açıklar.

2. Cayma hakkının bulunmadığı hâller

a) Anında ifa edilen hizmet. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında sunulan gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

b) Onayla başlanan ifa. Aynı Yönetmeliğin m.15/1-h hükmü uyarınca, cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde de cayma hakkı bulunmaz. Üyelik kaydı sırasında, hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılmasını onayladığınızı ve bu suretle cayma hakkınızı kaybedeceğinizi açıkça beyan etmiş olursunuz. Bu beyan, tarihi ve IP adresiyle birlikte kayıt altına alınır.

3. Ticari müşteriler

Tacir sıfatıyla hizmet alan müşteriler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uygulanmaz. Bu müşteriler için iade, tümüyle bu politika ve Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir; ödenen bedel hiçbir hâlde iade edilmez.

4. Kısmi kullanım ve erken sonlandırma

Abonelik süresi dolmadan üyeliğini sonlandıran müşteriye, kullanılmayan süre için kısmi iade veya alacak tanımlanmaz. Üyelik, ödenen dönem sonuna kadar kullanılabilir.

5. Hizmetin kusurlu ifası

Hizmetin, tümüyle Hizmet Sağlayıcı’dan kaynaklanan bir nedenle hiç sunulamaması hâlinde, ilgili döneme ilişkin bedel Hizmet Sağlayıcı’nın takdiriyle ek hizmet süresi olarak tanımlanır. Yedekleme, barındırma sağlayıcınızın erişilemez olması, hesabınızın askıya alınması, parolanızın değişmiş olması, disk alanınızın dolması veya benzeri Hizmet Sağlayıcı’dan kaynaklanmayan nedenlerle gerçekleşmemişse iade veya süre uzatımı talep edilemez.

6. Geri yükleme bedeli

Ücretsiz pakette tanımlı deneme haklarının sona ermesinden sonra yapılan geri yükleme talepleri ayrıca ücretlendirilir. Bu bedel, hizmet ifa edildiği anda hak edilmiş sayılır ve iade edilmez.

7. Ödeme uyuşmazlıkları

Ödemeye ilişkin sorularınızı, sipariş numaranızla birlikte bilgi@medyabim.com.tr adresine iletebilirsiniz. Tüketici sıfatını haiz müşteriler için Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesine başvuru hakkına ilişkin emredici hükümler saklıdır.